ВОЗВРАТ ПОКУПКИ 365

С 9 августа 2019 года совершение покупок в K-rauta стало более беззаботным, поскольку для клиентов, присоединившихся к программам Lemmik и Profikeskus, начало действовать право на возврат товара в течение одного года. В течение 365 дней с момента покупки можно вернуть неиспользованный товар в магазин и получить за него деньги обратно!

1. Право на возврат и исключения

1.1. 365-дневный возврат покупки в K-rauta (далее Возврат покупки 365) является дополнительным преимуществом для участников программ Profikeskus и Lemmik (далее вместе Постоянный клиент) цель которого состоит в том, чтобы побудить клиентов принимать более смелые решения о покупке, поскольку при необходимости можно будет вернуть не пригодившийся товар без дополнительных затрат.

1.2. OВ рамках «Возврата покупки 365» у Постоянного клиента возникает право вернуть качественный товар, приобретенный в находящихся в Эстонии магазинах K-rauta, на изложенных в настоящем руководстве условиях (далее Условия), в течение 365 дней.

1.3. Право на возврат в соответствии с пунктом 1.2. возникает, когда:

- Право на возврат в соответствии с пунктом 1.2. возникает, когда:

- вы предъявите чек на покупку;

- возвращаемые товары не использованы, находятся в оригинальной упаковке, которая является целой, запакованной или не поврежденной если упаковка многоразовая;

- товары и их упаковка не испорчены, не потеряли товарного вида, не повреждены, не загрязнены и не получили дефектов иным образом;

- товары не входят в список не подлежащих возврату.

1.4. Не подлежащими возврату товароми являются:

- проданные на основании индивидуального заказа и заказанные из каталога товары;

- товары, измеренные, нарезанные, фрагментированные, взвешенные или изготовленные по индивидуальному заказу в соответствии с желанием клиента;

- продовольственные товары, включая прохладительные напитки и алкоголь;

- табачные изделия;

- печатные издания;

- растения и саженцы (включая срезанные цветы);

- игрушки и настольные игры;

- праздничные товары и декорации (Рождество, День матери, День Cвятого Валентина и др.);

- парфюмерия, косметика и предметы личной гигиены;

- бытовая химия.

1.5. бытовая химия.

- • товары, которые были использованы, повреждены или испорчены иным образом;

- • товары в неполной комплектации (отсутствует зарядное устройство, кабели и т. п.);

- • полученные в рамках заказной и оказанной услуги (установка, проектирование, дизайн);

- • изготовленные или измененные по желанию Клиента товары;

- • товары, которые смешаны или иным образом объединены с другим товаром в магазине (краски, тонировки и т. п.);

- • товары приобретенные до 09.08.2019.

- mänguasjad ja lauamängud;

- pühade ja tähtpäevade kaubad ning dekoratsioonid (jõulud, emadepäev, valentinipäev jmt);

- parfüümid, ilu- ja hügieenitooted;

- kodukeemia.

2. Особые условия возврата определенных видов товаров

2.1. Бытовая техника, аудио и видео товары, лампы – право возврата в течение 30 дней с момента приобретения при наличии чека на покупку в соответствии с пунктом 1.3;

2.2. Скоропортящиеся и быстро устаревающие товары (товары со сроком давности). Если срок хранения товара указан производителем как «Лучше до» или «Годен до»), то товар может быть возвращен, если до истечения срока давности осталось, по крайней мере, 2/3 срока (считая с момента продажи).

2.3. «Возврат покупки 365» не распространяется на покупки в интернет-магазине. Приобретенные в интернет-магазине товары подлежат возврату в течение 14 дней в соответствии с законодательством.

2.4. Если вы не являетесь Постоянным клиентом, вы сможете вернуть товары в магазины K-rauta в течение 14 дней в соответствии с условиями, изложенными в данном руководстве.

3. Общие условия

3.1. При желании совершить возврат обратитесь на стойку информации в магазине. Работник стойки информации путем внешнего осмотра проверяет товар (неиспользованный, неповрежденный) и наличие подтверждающего покупку документа. Затем он решает, следует ли оформить обратную покупку и если да, то каким образом.

3.2. Если база данных K-rauta не содержит информации о совершении покупки (в том числе, если при совершении покупки не произошла регистрация в качестве Постоянного клиента) и чек на покупку не представлен, K-rauta имеет право отказать в обратном выкупе.

3.3. K-rauta оставляет за собой право изменять Условия, уведомляя об этом Клиентов на домашней странице.

3.4. Условия также доступны по адресу https://www.lemmikkaart.ee/365-tagastus

3.5. Вопросы в связи с «Возвратом покупки 365», можно представить, отправив электронное письмо по адресу klienditeenindus@keskosenukai.ee или позвонив по телефону +372 630 9700.